МФЦ нового поколения откроется на Областном рынке на Громова

Отделение МФЦ, расположенное на 2 этаже Областного рынка на Громова, изменит свой формат. Расширение спектра услуг, усовершенствованная система обработки входящих заявлений, использование скан-камер и новый подход к организации рабочих зон, позволят не только сократить время нахождения в очереди до 15 минут, но и сделают ожидание граждан максимально комфортным.

Прежде всего, планируется отказаться от привычных «окон». Впредь заявитель будет общаться с оператором непосредственно, сидя за одним столом. Отдельно будет обустроен зал для ожидания. Здесь можно будет воспользоваться компьютером с выходом на Портал государственных услуг РФ. Также предусмотрена детская зона.

Вводится ряд платных услуг. Например: услуги доставки документов, выезд специалиста на дом, фото на документы, составление договоров купли/продажи/дарения/аренды, соглашений о расторжении договора, актов приема-передачи, а также расписок о получение денежных средств.

По предварительным расчетам на переход к новому формату потребуется не более 45 дней. Сроки запуска реконструкции согласовываются и станут известны в ближайшее время. На данный момент центр приема документов работает в прежнем режиме: понедельник с 9:00 до 19:00, вторник-пятница с 9:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 17:00.

Отметим, что сегодня МФЦ Областного рынка на Громова оказывает более 300 видов государственных и муниципальных услуг, работает 19 окон, а прием ведет 16 операторов, ежедневно обрабатывающих около 400 заявлений.